网友吐槽:景区内多名领导手拿表格围观考核环卫工
近日,河北石家庄德明古镇景区上演了一出令人啼笑皆非的"考核大戏"——多名领导手持表格,围成一圈,像观赏珍稀动物般盯着一名环卫工擦拭垃圾桶。视频曝光后,网友调侃:"领导们这是来检查垃圾桶擦得够不够亮,还是来给环卫工打'颜值分'?"涉事公司事后解释,这不过是"日常员工内部考核",并表示将改进方式,避免"类似情况再次发生"。然而,这场荒诞剧的真正问题,真的只是"考核方式不当"吗?
视频里,环卫工拉着满车垃圾桶辛苦作业,而几位领导站在一旁,表情严肃地拿着表格,仿佛在进行一项"重大科研考察"。可他们的目光聚焦的,不是环卫工的工作环境是否合理,也不是景区垃圾处理流程是否高效,而是盯着最基层的劳动者,像检查流水线上的零件一样,评估他们擦垃圾桶的动作是否"达标"。
这种"领导亲临现场指导"的戏码,在现实中并不少见。某些管理者似乎天生有一种"围观癖",觉得只有亲自站在一线,盯着员工干活,才能彰显自己的"管理能力"。可他们从未想过,这种"围观"对一线工作者来说,意味着什么——是压力,是不被信任,甚至是人格上的矮化。环卫工需要的不是领导拿着表格在一旁打分,而是一份基本的尊重,以及合理的考核机制。
事件曝光后,涉事公司迅速回应,称这是"日常考核",并表示将"改进方式,避免类似情况再次发生"。听起来态度诚恳,可细想之下,这不过是危机公关的常规操作——先承认"方式不当",再承诺"未来会更好",至于真正的问题根源,却避而不谈。
真正的考核,应该是科学的、人性化的,而不是让领导像监工一样围观基层员工。如果考核必须进行,为什么不能通过后台数据、工作记录来评估?为什么一定要领导亲自到场,让环卫工在众目睽睽之下感到不适?说到底,某些管理者习惯了"高高在上"的管理模式,认为只有亲眼盯着员工干活,才能确保"工作到位"。可这种管理方式,不仅低效,而且充满官僚主义气息。
这起事件之所以引发广泛讨论,不仅仅是因为"领导围观环卫工"的画面太违和,更因为它折射出某些景区管理的深层问题——过于注重表面功夫,而忽视了真正的服务本质。
德明古镇作为一个旅游景区,本应把游客体验放在首位,可某些管理者却把精力放在了"如何让考核看起来更严格"上。领导们忙着围观环卫工擦垃圾桶,却有没有真正去关注游客是否满意?景区卫生是否真正提升?环卫工的工作环境是否合理?
如果考核只是为了给上级看,而不是为了真正提升服务质量,那么再多的"表格评估"也只是形式主义。真正的管理,应该让一线员工感受到支持,而不是压力;应该让游客感受到舒适,而不是看到一场场"权力表演"。
这场"领导围观环卫工擦垃圾桶"的闹剧,最终以"改进考核方式"收场。但我们更希望看到的,是管理者真正放下身段,去理解基层工作者的需求,而不是用表格和围观来彰显自己的"管理权威"。毕竟,真正的服务水平,从来不是靠"围观"提升的,而是靠尊重和科学管理换来的。